Как понять, что производитель выдержит заявленные сроки?

Срок поставки — один из самых актуальных вопросов. Срок на производство заказа складывается из времени на закупку сырья, если его нет в наличии, собственно производства изделий и обработки поверхностей.

Примерно в 80% случаев несоблюдения заявленных сроков производства — это отсутствие необходимого металла. На территории нашего предприятия расположена целая металлобаза с большим количеством металла в широчайшем ассортименте. Таким образом, время на покупку и доставку сырья на производство сводится практически к нулю.

Наш производственный комплекс хорошо и грамотно скомпонован, оснащен в основном новым профильным оборудованием и эксплуатируется хорошо обученным персоналом — благодаря этому мы соблюдаем минимальные сроки производства любого заказа. Новое качественное оборудование ломается достаточно редко, но даже и в этом случае существенной задержки производства не будет: у нас мощнейшая ремонтно-техническая база.

Обработка поверхностей производится либо собственными силами, если речь идет о покраске (у нас есть собственная покрасочная камера), либо в цинковальной для горячего, расположенной в пяти километрах от нас, — нет необходимости возить изделия на оцинковку в Белоруссию или Хорватию, как это делает большинство производителей.

Как производитель действует в наших форсмажорных ситуациях?

На объекте случилось что-то непредвиденное и требуется отгрузить партию ходового товара в кратчайшие сроки? На этот случай у нас есть склад готовой продукции, благодаря которому мы практически всегда можем подстраховать клиента и помочь ему решить возникшую проблему. Наличие и количество нужных позиций можно всегда оценить онлайн в режиме реального времени — информация обновляется оперативно.

Насколько автоматизирован процесс работы с заказом, удобно ли нам будет его формировать?

Простые рутинные повторяющиеся операции отнимают неимоверное количество времени квалифицированных специалистов. Автоматизированный каталог-конфигуратор на нашем сайте максимально облегчает подбор оборудования: для специалиста — по категориям и подгруппам, для начинающих — простой интуитивный поиск по названию. Каждой позиции сопутствует максимальное количество необходимой информации — технической, разрешительной, подробности о совместимости и использовании и т. д. Смело можем сказать — эта система лучшая если не в отрасли, то в эконом-сегменте совершенно точно!

Каким образом мы будем получать информацию о состоянии нашего заказа?

Чрезвычайно неудобно, когда процесс производства заказа напоминает «черный ящик»: на входе деньги, на выходе готовая продукция, но что происходит между этими двумя точками — совершенно непонятно. Мы решили вывести этот процесс из сумрака и сделать наш «черный ящик» максимально прозрачным и комфортным для заказчика. Индикатор состояния заказа находится на нашем сайте. Пройдя регистрацию, вы получаете доступ к контролю состояния вашего заказа в режиме реального времени — индикатор отображает процент его исполнения, а при желании заказ можно развернуть и увидеть структуру его исполнения по позициям. Вся информация обновляется очень оперативно.

Как нам убедиться самим, убедить руководство, коллег и партнеров в качестве и функциональности изделий выбранного производителя?

Весь наш каталог продукции кроме обычного формата представлен также и в форме видео — для многих людей информация, поданная таким образом, гораздо нагляднее и понятнее. Смотрите сами, показывайте тем, кого заинтересовала наша продукция или кто будет принимать непосредственное решение о ее заказе.

Каким будет техническое сопровождение?

В основном мы принимаем заказы от наших клиентов в виде счетов, спецификаций, разной стадии зрелости автокадовских проектов на конкурентных нам брендах. Наши специалисты перерабатывают эту документацию и формируют коммерческое предложение. Наше КП — это не просто перечень номенклатурных позиций с указанием цен и сроков, это грамотное техническое решение, которое наиболее адекватным образом соответствует исходной документации и при этом является лучшим по цене.

Готов ли производитель выезжать на наш объект и на месте решать все возникшие проблемы?

Да, мы делаем это — по первой же просьбе  заказчика.

Готов ли производитель разработать и произвести для нас нестандартные изделия?

Мы готовы к выполнению заказов сверх нашего штатного ассортимента.

Насколько оперативно производитель реагирует на наши запросы?

Оперативнее любого из конкурентов.

Отсрочка, стоимость доставки, легкость заключения договора, взаимодействие с бухгалтерией и прочие «мелочи», которые так много значат — как с этим?

Торжественно обещаем держать марку и сделать процесс общения с нами по любым вопросам удобным и приятным.

Надеемся, вы получите удовольствие, работая с нашими профессионалами!